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Training on the job: Teamtraining an der Servicetheke

In diesem Training on the job vergegenwärtigen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Servicebereich zunächst in einer halbtägigen Schulung (z.B. im Aufenthaltsraum oder im betriebseigenen Schulungsraum) die Grundlagen und Standards für den optimalen Kundenkontakt.

Danach arbeitet unsere Trainerin mehrere Tage gemeinsam mit den Service- Mitarbeiterinnen und -mitarbeitern an der Theke mit dem Ziel, die in der Schulung angesprochenen Inhalte immer wieder im praktischen Handeln anzuwenden.



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Teamtraining an der Servicetheke

 

Aus den Inhalten:

 

Die Zielgruppe:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Service-Theke im Lebensmittelhandel, die „ihre“ Theke und ihre Arbeit aus Kundensicht betrachten und erleben wollen oder sollen.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Service-Theke, die ihr tägliches Handeln unter betriebswirtschaftlichen Aspekten überprüfen wollen oder sollen.

überarbeitet/aktualisiert

Seit drei Jahren hilfreich für unsere Kunden.

Organisatorisches:

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